1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Aidev, estudio de digitalización para negocios locales, con base en Colombia y clientes en toda Latinoamérica y el mundo. Esta política cubre tanto este sitio (aidev.lat) como nuestra aplicación (app.aidev.lat). Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@aidev.lat para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política.
2. Datos que recopilamos
Limitamos la recopilación a lo necesario para prestar nuestros servicios de digitalización. Esto incluye:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp que nos proporcionas voluntariamente.
- Datos de cuenta (app.aidev.lat): el nombre, correo y foto de perfil de tu inicio de sesión (ver sección 4).
- Datos del negocio y del diagnóstico: información sobre tu negocio y las respuestas del diagnóstico, que recopilamos con tu autorización.
- Marca y contenido: tu marca, logo, fotos y textos, que usamos con tu autorización únicamente para construir y operar tu sitio y tus paneles.
- Datos de interacción: registros técnicos de cómo usas el sitio (dirección IP, tipo de navegador).
- Comunicaciones: historial de consultas realizadas a través de nuestros canales oficiales.
3. Finalidad del uso
Usamos los datos exclusivamente para:
- Prestar y mantener nuestros servicios de digitalización (construir y operar tu web y tus paneles).
- Notificarte cambios en nuestros términos o servicios.
- Responder consultas de soporte técnico o comercial.
- Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.
4. La app de Aidev y el inicio de sesión con Google
En app.aidev.lat puedes crear una cuenta con tu correo y contraseña, o iniciar sesión con Google. Si usas Google, recibimos únicamente tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil — los datos básicos de identificación. No accedemos a tus contactos, tus archivos, tu calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
Usamos esos datos exclusivamente para crear y administrar tu cuenta, tu negocio y tu sitio web dentro de la plataforma, y para comunicarnos contigo sobre tu servicio. El contenido que subes a la app (productos, fotos, precios, textos) se usa solo para construir y operar tu web. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos escribiéndonos a contacto@aidev.lat; la procesamos dentro de los plazos legales.
5. Marco legal (Colombia)
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1074 de 2015. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Tratamos tus datos con base en la autorización que nos otorgas y bajo los principios de finalidad, seguridad y confidencialidad.
6. Comunicaciones vía WhatsApp
Al contactarnos por WhatsApp, aceptas que las comunicaciones sean procesadas a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc. Aidev no utiliza estos mensajes para entrenar modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento explícito previo. Conservamos el historial de chat únicamente con fines de atención al cliente.
7. Transferencia internacional de datos
Algunas de las herramientas que usamos procesan datos fuera de Colombia. En particular, WhatsApp (Meta) y las APIs de inteligencia artificial que empleamos para funciones puntuales (por ejemplo, bots de atención) pueden procesar información en servidores en el exterior. Te informamos de esta transferencia y solo enviamos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio.
8. Política de cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio y cookies analíticas (con tu consentimiento) para entender el tráfico. No usamos cookies de terceros para publicidad dirigida. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer y acceder: saber qué datos tenemos y solicitar una copia.
- Actualizar y rectificar: corregir información inexacta o incompleta.
- Suprimir y revocar: solicitar la eliminación de tus datos o revocar la autorización otorgada.
Para ejercerlos, escríbenos y atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos: