Términos de Servicio

Aidev presta servicios de digitalización para negocios locales de Colombia, Latinoamérica y el mundo: sitios web, catálogos y menús digitales, paneles de administración, posicionamiento local (SEO) y bots de atención conectados por API — como proyecto hecho a medida o mediante nuestra plataforma en línea (app.aidev.lat). En los proyectos a medida, el alcance, los entregables y los plazos se definen en una propuesta escrita; el trato y el diagnóstico se realizan de forma presencial o remota, según tu ubicación.

Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que estén fuera de nuestra área de trabajo o que violen la ley.

Los honorarios se establecen en la propuesta aprobada. Salvo que se acuerde otra cosa, el pago del proyecto se estructura así:

• Anticipo: 50% al iniciar el proyecto.
• Entrega: 50% contra entrega del proyecto funcionando.

En Colombia los pagos se realizan por Nequi, Bancolombia, transferencia o efectivo (también en persona); desde otros países, por PayPal, Binance o Wise. Cada pago se coordina y verifica por WhatsApp. Aidev no es una pasarela de pago: los cobros a tus propios clientes se confirman de forma manual o semiautomática (a futuro se integrará una pasarela como Wompi).

El uso del panel de administración, las estadísticas y el hosting se cobran mediante una mensualidad. Si dejas de pagarla, conservas tu sitio web pero pierdes la edición dinámica, las estadísticas y el soporte incluidos en el panel. Los pagos atrasados pueden implicar la suspensión temporal del panel y el soporte hasta ponerte al día.

La plataforma de Aidev te permite crear tu web tú mismo: registras tu cuenta (con Google o con tu correo), armas tu catálogo con una plantilla lista para editar y ves la vista previa de tu sitio antes de publicarlo. Crear la cuenta y armar tu catálogo no tiene costo.

• El plan Gratis permite publicar tu web sin pago y sin vencimiento, con límites: hasta 10 productos y personalización básica; tu sitio muestra la marca «Hecho con Aidev». Los planes pagos desbloquean el resto de funciones.
• La publicación con un plan pago funciona por suscripción según el plan elegido, con vigencia mensual (30 días) o anual (1 año) según el periodo que elijas, facturada en pesos colombianos. Se activa una vez verifiquemos tu pago, coordinado por WhatsApp.
• La renovación es manual (no hay cobros automáticos): pagas, nos avisas por WhatsApp y extendemos tu fecha de acceso.
• Al vencer la vigencia sin renovar, tu web deja de estar publicada hasta que renueves; tus datos y tu catálogo se conservan y puedes reactivar cuando quieras.
• Eres responsable del contenido que publicas en tu sitio (productos, precios, imágenes y textos) y de contar con los derechos sobre ese contenido.
• Nos reservamos el derecho de suspender sitios que infrinjan la ley o estos términos.

Aidev realiza las entregas según el cronograma acordado. Al entregar, incluimos una capacitación para que puedas usar tus herramientas. El cliente dispondrá de un período de revisión (típicamente 10 días hábiles) para evaluar cada entregable.

Si no se reciben comentarios o solicitudes de revisión por escrito dentro de este período, el entregable se considerará aceptado. Las solicitudes de cambios que excedan el alcance acordado en la propuesta requerirán un nuevo acuerdo y pueden implicar costos adicionales.

El éxito de tu proyecto requiere tu colaboración. El cliente se compromete a:

• Proporcionar de forma oportuna la información, el contenido (fotos, textos) y los accesos necesarios.
• Garantizar que posee los derechos sobre la marca, el logo y el contenido que entrega a Aidev, y autorizar su uso para construir y operar su sitio.
• Revisar los entregables y dar retroalimentación dentro de los plazos acordados.

Al recibir el pago completo, Aidev transfiere al cliente los derechos sobre el desarrollo a medida y el contenido creado específicamente para su proyecto. La marca, el logo y el contenido que aporta el cliente siguen siendo de su propiedad; Aidev solo los usa bajo su autorización.

Sin embargo, Aidev retiene la propiedad de:

• Las herramientas base reutilizables, bibliotecas de código preexistentes y marcos de trabajo (frameworks) internos.
• Los conocimientos generales, metodologías y «know-how» aplicados durante el desarrollo.

Aidev otorga al cliente una licencia perpetua, no exclusiva y libre de regalías para utilizar cualquier material preexistente de Aidev incorporado en el entregable final, estrictamente para los fines del proyecto.

Aidev no garantiza que los servicios funcionen de forma totalmente ininterrumpida o libre de errores. Algunos servicios dependen de terceros (WhatsApp/Meta, Google, y proveedores de hosting y de IA), sobre cuyo funcionamiento Aidev no tiene control.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Aidev por cualquier reclamo relacionado con los servicios prestados no excederá la cantidad total pagada por el cliente a Aidev por el proyecto correspondiente durante los doce (12) meses anteriores al evento que causó la responsabilidad.

Aidev no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de cualquier pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso.

Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico y mensajes de datos) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).